BASES LEGALES DEL CONCURSO “PINTXO-POTE VOLOTEA”
1. Empresa organizadora del concurso y objeto:
1.1. ZERODRAMA, S.L. (en adelante, "ZERODRAMA" o "Entidad organizadora") con domicilio social sito en la Calle Alcalá nº 106, Planta 1ª, 28009, Madrid, con CIF B10870293, organiza por cuenta de VOLOTEA, S.L. (“VOLOTEA” o “Entidad Promotora”), con fines promocionales, el concurso denominado "Pintxo-pote Volotea" (en adelante, el Concurso o la Promoción), que se regirá mediante las presentes Bases Legales (en adelante, las BASES).
1.2. El hecho de participar en el Concurso implica necesariamente la aceptación incondicional de las presentes Bases Legales.
2. Ámbito territorial y personal
2.1. El ámbito territorial del Concurso se circunscribe a todo el territorio español.
2.2. Podrán participar en el Concurso todas aquellas personas físicas, mayores de edad, con residencia legal en España, y cumplan con los requisitos de las presentes Bases (en adelante, el “Participante”). No podrán participar trabajadores del grupo VOLOTEA ni de ZERODRAMA, así como sus familiares de primer grado.
2.3. ZERODRAMA, actuando como entidad organizadora del Concurso, se reserva el derecho de solicitar la exhibición del DNI, o el documento de identidad que corresponda (NIE, tarjeta de estudiante o residencia), al beneficiario del Premio en el momento de su validación para verificar su edad legal y su identidad personal.
2.4. El Concurso se limita a una (1) participación por Participante. El premio se limita a un vale (1) por Participante. Cada vale podrá utilizarse para la compra de vuelos de ida y vuelta para un máximo de dos personas, con origen en Bilbao y operados por Volotea.
2.5. El mismo Participante podrá participar en el concurso una única vez, y solo podrá resultar ganador en una de ellas.
3. Duración del concurso y mecánica.
3.1. El Concurso se desarrollará entre el 11 de junio de 2026 (“Fecha de inicio”) y el 21 de junio de 2026 (“Fecha de finalización”). Durante los 7 días siguientes a la Fecha de finalización, los participantes para subir los pasaportes sellados a www.pintxopotevolotea.es. Los Participantes estar atentos a las publicaciones de contenidos que se harán desde dicha página web, en la cual se hará una publicación anunciando el desarrollo y resultado del Concurso.
3.2. Para participar en el Concurso, el Participante deberá realizar, cumulativamente, las siguientes actuaciones:
1. Acudir a un puesto de recogida del “Pasaporte de pintxos”.
2. Consumir al menos 5 tipos de “pintxos Volotea” que se podrán consumir en 22 locales distintos de Bilbao.
3. Subir una fotografía del pasaporte de pintxos con al menos 5 sellos diferentes a la página web www.pintxopotevolotea.es, en cualquier momento entre al Fecha de inicio y hasta 7 días después de la Fecha de finalización.
3.3. Las personas que efectúen estas tres actuaciones durante el período indicado, pasarán a integrar el listado de Participantes del Concurso. ZERODRAMA se encargará de validar los perfiles que hayan efectuado las referidas actuaciones.
3.4. Una vez hayan pasado el período de 7 días naturales desde la fecha de finalización de la ruta de pintxos, se dará por finalizado el período temporal de vigencia del Concurso. Una vez cerrado el Concurso, se elegirá, por parte de ZERODRAMA, los 22 pasaportes de pintxos premiados. Una vez validadas las participaciones conforme a lo establecido en la cláusula 3.3, ZERODRAMA elaborará un listado definitivo de participantes que cumplan los requisitos establecidos en las presentes Bases. A partir de dicho listado, se realizará una selección aleatoria mediante la herramienta EASYPROMOS, plataforma certificada de gestión de promociones que garantiza la aleatoriedad e imparcialidad del proceso de selección, la cual designará directamente los 22 participantes ganadores del Concurso. El resultado del sorteo quedará documentado y certificado por la propia plataforma EASYPROMOS, quedando dicha certificación custodiada por ZERODRAMA a disposición de cualquier participante que lo solicite
3.5. Los ganadores se publicarán en la página web www.pintxopotevolotea.es
3.6. ZERODRAMA se reserva, expresamente, el derecho a poder alterar las fechas de inicio y de finalización del Concurso, así como el período de vigencia del mismo. En tal caso, se anunciarán los cambios ocurridos en la web www.pintxopotevolotea.es. La alteración de las fechas y de las condiciones del Concurso no dará lugar a ningún derecho resarcitorio o indemnización alguna a favor de cualquier tercero.
4. Carácter gratuito
4.1. El Concurso es gratuito y no implica en sí mismo pago adicional alguno para la participación en el mismo o, en su caso, para la obtención de cada uno de los Premios. Todo ello sin perjuicio del coste de consumición de los pintxos que debe asumir cada Participante y abonar en el local seleccionado.
5. Premios del concurso
5.1. La participación en el Concurso conllevará que los Participantes, entren en el Concurso del siguiente Premio:
- Veintidós (22) vales de descuento de trescientos euros (300€) cada uno, canjeables exclusivamente para la compra de billetes de avión de Volotea a través de la página web www.volotea.com
.. Cada vale se considera un “Premio”. Como se ha especificado anteriormente en el punto 2.4, el premio se limita a un vale (1) por Participante.
Los vales de descuento estarán sujetos a las siguientes condiciones de uso:
- La reserva deberá realizarse entre el 21 de junio de 2026 y el 30 de abril de 2027.
- Las fechas de vuelo serán entre el 01 de septiembre de 2026 y el 30 de junio de 2027.
- Quedan excluidas del canje las siguientes fechas (fechas blackout): del 04 al 12 de diciembre de 2026; del 20 de diciembre de 2026 al 06 de enero de 2027; del 19 al 29 de marzo de 2027.
Desde ZERODRAMA se contactará por vía de correo electrónico con los ganadores en un plazo máximo de 15 días desde el anuncio de los ganadores en la página web. Se utilizará la dirección de correo electrónico proporcionada por el Participante. El Participante deberá comunicar su aceptación del Premio. En el caso de que el ganador no responda y no reclame el Premio en el plazo de 15 días, el ganador perderá su Premio, quedando este desierto.
5.2. El Premio es personal e intransferible; sin embargo, los billetes adquiridos mediante los vales podrán estar a nombre del ganador o de otra persona designada por este. El Premio no será canjeable por su importe en dinero ni por ningún otro premio. Queda prohibida la comercialización y/o venta/reventa a terceros del Premio. En ningún caso el premiado podrá vender, revender, subastar o realizar en general cualquier tipo de acto que implique la comercialización del premio según se trate. El Premio, en ningún caso podrá ser cambiado, alterado o compensado por otro.
5.3. Sólo se podrá asumir y aceptar la percepción de un Premio a través de persona física y a título individual.
5.4. En el caso de renuncia y/o imposibilidad de asumir el Premio por parte de algunos de los ganadores, este premio quedará definitivamente desierto, no adjudicándose a cualquier tercero ni a otro Participante.
6. Publicación de comentarios u opiniones.
6.1. No se permitirán comentarios, publicaciones u opiniones cuyo contenido se considere inadecuado, que sean ofensivos, injuriosos o discriminatorios o que pudieran vulnerar derechos de terceros.
6.2. Tampoco ser permitirán comentarios contra un particular que vulneren los principios de derecho al honor, a la intimidad personal y familiar y a la propia imagen. ZERODRAMA no se responsabiliza de los daños ocasionados por los comentarios que hagan los Participantes en la Promoción, y que en cualquier momento pudieran herir la sensibilidad de otros Participantes.
6.3. ZERODRAMA podrá eliminar, cualquier comentario, publicación, opinión, post… que considere, a su juicio, inadecuados, siendo las personas autoras de los mismos y los perfiles descalificados.
7. Reservas y limitaciones.
7.1. ZERODRAMA se compromete a que la participación en el Concurso de los Participantes se haga con igualdad de oportunidades y con estricto respeto a las normas de la buena fe. Por ello, cualquier conducta abusiva o fraudulenta podrá dar lugar a la descalificación del Participante en cuestión y a la pérdida de cualquier Premio que hubiera podido obtener. Se entenderá, a título enunciativo, pero no limitativo, que se produce una actitud maliciosa cuando exista una participación masiva o desproporcionada, o cuando se produzca algún tipo de fraude o falsificación en su participación.
ZERODRAMA se reserva la facultad de adoptar cuantas medidas resulten oportunas para evitar cualquier conducta de la que ZERODRAMA, a su juicio, sospeche que tenga por finalidad o efecto cualquier intento de actuar en fraude de la presente Promoción o en incumplimiento de sus normas o en perjuicio de otros Participantes, cuya primera e inmediata consecuencia será la exclusión del Participante y la pérdida de todo derecho al Premio que eventualmente hubiese obtenido.
Si se evidenciase que cualquiera de los Participantes no cumple con los requisitos exigidos en las bases, su participación se considerará nula y quedarán automáticamente excluidos de la Promoción, perdiendo todo derecho sobre los Premios otorgados en virtud de esta Promoción.
Cualquier incidencia que pudiera surgir y que no se encuentre reflejada en las presentes bases será resuelta de manera final por ZERODRAMA, según su mejor criterio y aplicando los principios de transparencia y equidad, siempre respetando la legislación vigente.
7.2. ZERODRAMA se reserva el derecho a cambiar, suspender o modificar el presente Concurso cuando concurra justa causa, a su juicio, o motivos de fuerza mayor que impidan llevarla en término en la forma en que se recogen en las Bases. Cualquier cambio se publicará en la web www.pintxopotevolotea.es y será efectiva desde ese momento.
7.3. Los Premios no serán susceptibles de cambio, alteración o compensación a petición de los ganadores.
7.4. ZERODRAMA no se responsabiliza del uso indebido de los Premios.
7.5 Es responsabilidad del usuario final el facilitar datos correctos, así como rellenar todos los campos requeridos u obligatorios por medio de la Promoción, siendo responsable de lo que se derive por el infractor de aquellos datos que no fuera totalmente ciertos y veraces. Podrán ser excluidos de la promoción aquella información que ZERODRAMA no considere debidamente cumplimentada.
7.6 ZERODRAMA no será responsables de cualquier pérdida o robo del Premio una vez que haya sido debidamente enviado al ganador. Asimismo, tampoco se responsabiliza de los retrasos en la entrega del Premio o del uso que hagan con posterioridad los ganadores de este.
8.- Responsabilidades.
8.1 VOLOTEA y, en su caso, ZERODRAMA, no se hacen responsables de las incidencias y sucesos de todo orden que sean provocados por una avería en el programa informático, en su caso, debido a un caso de fuerza mayor (por ejemplo, imposibilidad de registrar algún participante, interrupción o pérdida de una llamada, etc.) ni tampoco de las incidencias que tengan su origen en supuestos de fuerza mayor derivados de causas tales como una avería en la red telefónica, informática, eléctrica, provocadas por agentes externos naturales (atmosféricos, climatológicos, o bien por un deficiente funcionamiento de las compañías suministradoras de dichos servicios).
8.2 Tampoco se hacen responsables ni VOLOTEA ni ZERODRAMA por la imposibilidad de registrar algún participante debido a un error en la captura de sus datos personales, como consecuencia de escrituras que, en su caso, resulten inteligibles, incompletas, erróneas o falsas.
8.3 Asimismo, ni VOLOTEA ni ZERODRAMA se hacen responsables de los defectos o vicios que pueda presentar el Premio y que sean imputables a terceros proveedores de los correspondientes servicios, ni tampoco de las incidencias que tengan su origen en supuestos de fuerza mayor derivados de causas tales como una avería en la red telefónica, informática, eléctrica, provocadas por agentes externos naturales, atmosféricos, o bien por un deficiente funcionamiento de las compañías suministradoras de dichos servicios.
9.- Ley aplicable y sumisión jurisdiccional.
9.1. Este Concurso se rige por la ley española. Para cualquier cuestión derivada de la aplicación, interpretación o cumplimiento del Concurso, de las Bases Legales y de cualquier documentación generada en y para este Concurso serán competentes los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario.
10.- Protección de datos personales
La presente promoción es iniciativa de VOLOTEA, S.L., con domicilio en Aeropuerto Castrillón, 33459, Asturias, y CIF B64841927 (en adelante, “VOLOTEA “ o "el Responsable del Tratamiento"), que cuenta para su organización con la colaboración de ZERODRAMA, S.L., con domicilio en Calle Alcalá 106, 1º, 28009 y NIF B10870293 (en adelante, “ZERODRAMA” o "el Encargado del Tratamiento").
Los datos personales facilitados en el marco del presente concurso serán recogidos y tratados por ZERODRAMA, actuando como Encargado del tratamiento en nombre y por cuenta de VOLOTEA, quien ostenta la condición de Responsable del tratamiento.
Para la participación en la presente Promoción son necesarios los siguientes datos: nombre, apellidos, y dirección de correo electrónico, así como en su caso los “pasaporte Volotea”.
Para la entrega de los premios en la presente Promoción en caso de resultar premiado, son necesarios los siguientes datos personales: DNI y dirección de correo electrónico para enviar el cupón con el premio.
Así mismo, se registra la dirección IP desde la que los usuarios realizan el registro en la Promoción. Dicha información se recoge y es utilizada con el objeto de poder controlar el fraude en la participación y permitir que, en su caso, se proceda al rechazo de participaciones en la Promoción o a la cancelación de premios.
Los Participantes garantizan que los datos personales facilitados son veraces y se hacen responsables de comunicar a ZERODRAMA, cualquier modificación de los mismos.
VOLOTEA tratará los datos para la gestión del Concurso en base a las obligaciones contractuales asumidas al participar en el concurso y/o para el correcto disfrute de los premios en caso de resultar ganador, y para el envío de comunicaciones comerciales, en caso de haber prestado el consentimiento oportuno.
Asimismo, VOLOTEA y/o ZERODRAMA podrán procesar sus datos personales cuando:
- así sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal como, por ejemplo, la llevanza de los registros comerciales adecuados, el tratamiento de las quejas presentadas ante el servicio de atención al cliente, el cumplimiento de las solicitudes legales realizadas por las autoridades públicas y de acuerdo con lo dispuesto en la legislación o reglamentación aplicable, o en otros casos en que la legislación lo exija.
- con intereses comerciales legítimos como, por ejemplo, para generar estadísticas agregadas acerca de los participantes; para contribuir a la seguridad y la prevención del fraude; con fines de integridad del sistema; para facilitar nuestras operaciones comerciales y para implementar las políticas y procedimientos de la empresa; para poder realizar transacciones corporativas, tales como cualquier fusión, venta, reorganización o transferencia de nuestros activos o negocios, adquisición, quiebra u otro evento similar,
Se conservarán los datos de los Participantes mientras esté en vigor el concurso, y no se solicite la supresión de los mismos, y en todo caso durante todo el tiempo de responsabilidad legal asociado a la Promoción. En caso de aceptar la recepción de comunicaciones electrónicas, los datos serán tratados hasta que solicite su baja o se considere que ya no tiene interés en seguir recibiéndolas.
Los datos no serán comunicados a ningún tercero, más allá de aquellas empresas que, como ZERODRAMA, colaboren en la ejecución de la presente promoción como proveedores de servicios, siguiendo en todo caso las instrucciones proporcionadas y sin que los traten para sus finalidades propias.
Los participantes podrán ejercitar sus derechos de protección de datos (acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y/o portabilidad) en la siguiente dirección de email dataprotection.officer@volotea.com indicando, el motivo de su petición e incluyendo en el asunto del correo electrónico “RGPD – PINTXOS VOLOTEA”.
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad competente de protección de datos.
Al amparo de lo dispuesto en la Ley Orgánica 1/1982, de 5 de mayo, de Protección Civil del Derecho al Honor, a la Intimidad Personal y Familiar y a la Propia Imagen, el Participante en esta Promoción acepta que el disfrute del Premio implica que autoriza tanto a ZERODRAMA como a VOLOTEA, a que puedan reproducir y utilizar su nombre, apellidos, y/o en su caso voz e imagen gratuitamente en cualquier actividad publi-promocional relacionada con la Promoción (incluyendo cualquier medio y particularmente sin carácter limitativo la explotación en Internet y/o Internet móvil) como en otros actos, comunicaciones o promociones que ZERODRAMA o VOLOTEA realicen, a través de cualquier soporte, ya sea interno o externo, medio escrito o audiovisual, telemático o electrónico. Esta cesión incluye, además, la elaboración de materiales promocionales y publicitarios por ZERODRAMA o VOLOTEA (o por quien esta designe para su difusión por medios online y offline). Dicha cesión se realizará durante un plazo de tiempo de un (1) año y con ámbito territorial de España.